Politique de Livraison
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison se compose de deux étapes :
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Temps de traitement
Dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la passation de votre commande, celle-ci est vérifiée, approuvée et emballée. Ensuite, le colis est préparé pour l’expédition. -
Délai de livraison
France : 5 à 10 jours ouvrables
L’expédition est effectuée par La Poste.
Tous les délais de livraison s’entendent hors éventuels retards douaniers. Pendant les périodes de forte affluence, telles que Noël, le Black Friday et le Nouvel An, les livraisons peuvent prendre plus de temps.
Quels sont les frais d’expédition ?
Nous offrons la livraison premium gratuite, incluant une assurance en cas de vol, de perte ou de dommages du colis.
Où se trouve mon colis ?
Après l’expédition, le client reçoit un e-mail contenant un numéro de suivi.
La commande peut être suivie via la page de suivi de notre site web. Pour ce faire, cliquez sur « Suivre ma commande » dans le menu principal du site.
Pour des raisons logistiques, la commande peut être envoyée en plusieurs colis.
Mon numéro de suivi ne fonctionne pas
Il peut s’écouler jusqu’à 5 jours ouvrables avant que les informations de suivi ne soient mises à jour.
Si, après quelques jours, le suivi ne fournit toujours aucune information, veuillez contacter le service client.